Alessandro Lucchini

L’ascolto attivo e il potere dell’empatia

Vi sarà capitato forse anche oggi al bar, davanti il vostro caffè e addentando il vostro cornetto, di entrare in empatia con quel barman, che sebbene vi incontri per circa due minuti al giorno, trova sempre la parola giusta cogliendo il tenore del vostro stato d’animo. E pensare che dieci minuti prima, uscendo da casa,

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